Inovação em projetos para atendimento a clientes
atendimento AUTOMATIZADO
EM MÍDIAS SOCIAS
PROJETOS
CUSTOMIZADOS
INTEGRAÇÃO COM
ATENDIMENTO HUMANO
Quem somos
A NacPro é especialista em soluções que envolvem inteligencia artificial aplicada à atendimento a clientes.
Nossas soluções envolvem atendimento através de Bots, que são capazes de realizar atendimentos 24×7 e 365 dias por ano.
Alem disso, nossas soluções também permitem transferencia do atendimento para agentes humanos através das principais medias sociais: WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, SMS e WeChat.
O que fazemos
Soluções para Call Centers através de Medias Sociais
Atendimento automatizado com transferencia para atendimento humano
Redução no tempo de atendimento
Através do atendimento automatizado combinado com o humano, é possível reduzir significativamente o tempo de atendimento.
Redução de custos
Atendimento através de medias sociais e bots aumenta a performance dos agentes e diminui os custos operacionais
Desenvolvimento de ChatBots
Bots simples e complexos para as necessidades de cada negócio
Nossas soluções
Em breve
Medias Sociais suportadas
Facebook Messenger
Twitter
SMS
1 x 4
Cada atendente que atua através de medias sociais, pode produzir o mesmo que 4 atendentes que atuam através de voz.
10 a 15
Um atendente bem treinado em medias sociais é capaz de interagir simultaneamente com 10 a 15 clientes.
1,000+
O atendimento através de medias sociais não enfrenta restrições de modelos ou sistemas operacionais de Smart-Phones.
24 x 7
Nossos Bots permitem que o atendimento seja realizado em horários muito mais flexíveis que os tradicionais 8x5
Tecnologia
Super rápido
Nossas soluções estão instaladas em ambiente de nuvem, com recursos apropriadamente dimensionados. A experiencia do usuário é excelente.
Infraestrutura
As soluções NacPro dispensam a necessidade de pesados investimentos em infraestrutura. Nossas soluções estão em ambiente de nuvem.
Operação simples
As soluções NacPro possuem ambientes operacionais intuitivos. Com interfaces amigáveis e simples, os usuários não encontram dificuldades para realizar o atendimento de forma simples e eficiente.
Hardware
Os requisitos de Hardware para uso de nossas plataformas é mínimo.
Por que a NacPro?
de Performance
O uso de atendimento através de medias-sociais, com equipes bem treinadas, pode quadruplicar a performance de sua operação.
flexíveis
As soluções da NacPro podem variar de 0 a 100% em termos de automatização de atendimento através de medias-sociais.
modernas
Todo o gerenciamento da plataforma é feito via web. Com isso, o deployment é acelerado e o investimento em infraestrutura minimizado.
Experience
Bots rápidos e eficientes com possibilidade de transferencia para atendentes humanos.
rápido
Infraestrutura na nuvem dispensa a necessidade de investimentos iniciais e agiliza o time-to-market.
competentes
Time de profissionais com larga experiencia em soluções de atendimento a clientes.
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Atendimento
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Contato
contato@nacpro.com.br
